Après avoir fait des études en ingénierie, Clémence Lamarche se joint à l’équipe de Protégez-Vous en 2006, d’abord comme chargée de projets, puis comme chargée de projets sénior et finalement, depuis janvier 2021, comme chef de l’équipe des tests. À travers les années, elle a réalisé de très nombreux tests comparatifs allant des laveuses aux téléviseurs, en passant par les crèmes solaires ou les sièges d’auto pour enfants. Elle a également contribué à mettre sur pied le panel des consommateurs de Protégez-Vous, une communauté qui permet d’évaluer des services, comme les compagnies de télécommunications ou les compagnies aériennes, ainsi que de recueillir des données de fiabilité sur plusieurs biens de consommation. Elle a également participé à l’élaboration d’une cote de réparabilité permettant d’identifier les appareils les plus facilement réparables.